Внедрената от „Информационно обслужване“ система за случайно разпределение на заявленията в трудово-експертните лекарски комисии (ТЕЛК) значително е намалила времето за обработка на документите. Средният срок за разглеждане на заявленията е намален от 73 на едва 3 дни – с близо 96%.
Новата система, която функционира от 21 юни 2024 г., автоматизира процеса и елиминира забавянията, като още в първия ден след въвеждането ѝ бяха разпределени близо 15 000 от общо 22 802 натрупани заявления.
Според Милена Угринова, старши бизнес анализатор в „Информационно обслужване“, дигитализацията на процеса осигурява прозрачност и значително улеснява пациентите, като същевременно оптимизира работата на здравните власти. Чрез електронната система гражданите вече могат да подават заявления за освидетелстване, да следят статуса на документите си и да получават известия за решенията на комисиите.
От старта на Информационната система за контрол на медицинската експертиза (ИСКМЕ) през 2020 г. досега са обработени над 730 000 заявления, а издадените експертни решения надхвърлят 700 000. В последните седем месеца са електронизирани над 35% от медицинските досиета на пациентите.
Очаква се в близките месеци цялата информация да бъде интегрирана и в мобилното приложение „еЗдраве“, което ще улесни още повече достъпа на гражданите до медицинската експертиза.
