Доскоро мобилното банкиране беше само екстра, но сега това е задължително изискване, налагано от клиентите, които не искат да се съобразяват с работно време и местоположение. Те искат да имат достъп до услугите по всяко време.
През изминалата година онлайн са извършени 100 хил. транзакции при общо 6 млн. транзакции по традиционните канали.
При включване на опцията за онлайн плащане на комунални сметки обаче извършените онлайн транзакции се очаква да се увеличат многократно.
Онлайн разплащането е сигурно, защото има персонален ПИН код, както и ID парола, генерирана от банковия сървър. Изгодно е, защото онлайн транзакциите са с двойно по-ниска такса в сравнение с паричните преводи от банков клон.
