Инцидентът станал около 13,30 часа. По информация от близки на починалата, някой позвънил по домофона и 86-годишната жена излязла на балкона за да види кой е. 
Приближила се до парапета на балкона, без да съобрази, че предпазното стъкло е счупено и при навеждането паднала от 4-ия етаж.
