По информация от областната дирекция на МВР, сигналът за излизащия от жилище на четвъртия етаж дим бил подаден в 13,30 ч. На мястото на пожара веднага били изпратени два екипа от Втора и един от Първа РСПБЗН – Русе. За съдействие на огнеборците били изпратени и три полицейски екипа.
Екипите на МВР започнали евакуация на хората от жилището, в което е възникнал пожара, както и от други апартаменти във входа. На местопроизшествието са изпратени и екипи на Спешна помощ.
За около половин час пожарът в жилището бил локализиран, а евакуацията на хората е приключила. Като по чудо няма сериозно пострадали. Според първоначалната информация за преглед в МБАЛ – Русе са отведени три деца и двама възрастни.
Работата на екипите на мястото на инцидента продължава. По първоначални данни по време на инцидента в апартамента не е имало никого. Причините за инцидента се изясняват.