Системата отказала в 3:30 през нощта и до 9:30 тази сутрин не са били пропускани превозни средства. В резултат на софтуерния проблем са се извили колони от автомобили и камиони и от двете страни на пункта. Към 10:00 часа от българска страна опашката от камиони бе в границите на нормалните за Русе 2-3 километра. От Гранична полиция не пожелаха да дадат информация дали системата е възстановена или продължават да обработват ръчно документите на преминаващите.
Подобна е била ситуацията и на останалите гранични пунктове. На ГКПП „Капитан Андреево“ се е образувала 4-километрова опашка от товарни автомобили. По-тежка е ситуацията на „Капъкуле“, където движението е по-интензивно и чакащите автомобили да преминат в България са образували 10-километрова колона. На ГКПП „Капитан Андреево“ се обработват документите на леки автомобили и автобуси и те преминават към Турция.
