Инцидентът станал малко след 16 часа на обръщалото на булевард „Трети март“. Автобус „Исузу“, движещ се по 16-та линия, преминавал покрай спрял в близост до спирката тролейбус. В момента на преминаването една от „щеките“ на тролейбуса се забила в предното му стъкло. При инцидента пострадал 19-годишен младеж, назначен само преди 2 дни на работа във фирмата като кондуктор. Той е откаран в русенската болница с фрактура на носа и рана на лицето.
По думите на водачката на тролея Галя Николова, тя прибирала токоприемниците на возилото, когато автобусът преминал покрай нея. По думите й, „Исузу“-то се движело с доста висока скорост и закачило щеката. Самата тя е имала късмет, че в момента на инцидента била зад тролея, иначе вероятно и тя щяла да пострада. В автобуса е имало няколко души пътници, които не са пострадали и са били прехвърлени на друг автобус.
„Бях зад тролея и държах въжето. Профуча автобуса и всичко отнесе. Несъобразена дистанция, несъобразена скорост“, каза Николова, която има 35 години стаж.
В тролея нямало хора, но в автобуса пътували няколко души, които слезли и продължили с друг транспорт.
Полицията изяснява причините за инцидента.