Министър Шалапатова планира промени в системата на социалното подпомагане, с активното участие на работниците в Агенцията за социално подпомагане. Това обяви заместник-министър Василева по време на Годишната работна среща на агенцията.
Министърът изрази готовност за увеличение на възнагражденията на социалните работници и подчерта необходимостта от подобряване на условията на труд и комуникация в структурите на агенцията. Тя призова работниците да бъдат активни в процеса на промяната, за да се осигури помощта на хората, които имат нужда от нея.
Заместник-министърите на труда и социалната политика Машова и Василева потвърдиха съответната подкрепа от страна на министерството и обещаха да работят за намиране на решения на проблемите, с които се сблъскват работниците в системата. Отбелязана беше и значимата роля на социалните работници при подпомагането на пострадалите от наводненията, които получават подкрепа и признание за своята важна работа.