Класацията, която е по четири показателя – точност, чистота, обслужване и комфорт, е изготвена от специализираното електронно издание Business Insider. Според изданието, направена е въз основа на лични впечатления и мнения на пътници.
За най-лоша авиокомпания е обявена „Туркменистан Еърлайнс“. С по-лоши показатели от нашия национален превозвач са и компании от Судан, Украйна, Узбекистан и Северна Корея (КНДР).
